找华体会的人，从这张联系卡开始

临时查赛程时，日期和项目筛出来的结果和预期不一样，或者导航里的某个栏目点下去没反应，把下面几样写进邮件，我们照着就能定位。

• 是哪一天、哪个项目，你点的是哪个栏目名
• 点下去发生了什么：空白页、跳去别的栏目，还是筛选后没有结果
• 页面地址或栏目名称，配一张截图

也可以先自己走一遍：打开导航工具，或在帮助中心按“认栏目、选日期、进赛程”的顺序试一次。

注册之后，常看项目、周末组合和提醒偏好会跟着账号走，下次进来直接是熟悉的样子。要是登录状态掉了，或者存好的组合没出现在当天的赛程里，说清楚注册邮箱和大致操作时间最省事。

• 注册或登录时卡在哪一步，页面给了什么提示
• 想保存的是哪几场、哪些项目，期望它们出现在什么位置
• 换设备或换浏览器之后，情况是否仍然一样

偏好的设置入口集中在导航工具；账号相关的常见疑问，帮助中心里有更完整的说明。

我们和 26 家城市体育场馆、18 个赛事内容机构一起做赛程预告、场馆信息和集锦素材。场馆想接入、有素材想提供，或者看到某个入口链接失效、对阵名字写错，都可以从这个邮箱写过来。

想先了解我们的内容是怎么来的，可以翻一翻品牌档案。

邮件与电话是我们日常处理问题的主要渠道，工作日 9:00-18:00 内回复；赛程与导航类问题建议附上页面截图。

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• 客服电话18621917264

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